Een sterk team is dé sleutel tot een succesvol bedrijf. Maar hoe optimaliseer jij je team om die gewenste resultaten te behalen? In dit blog geef ik je 7 tips die je helpen je team te optimaliseren, zodat het je wel die resultaten oplevert. Tip 1: Deel je...
Je hoofd loopt over, en zit met je handen in je haar. Het moet echt anders in je bedrijf. Je hebt een team nodig. Maar waar begin je? Wil je mensen in loondienst of wil je juist werken met Virtual Assistants (VA’s)? Wat zijn de verschillen? Op deze vraag help ik je in...
Misschien wel de meest gestelde vraag: Wanneer ben ik er klaar voor om een team aan te haken? En het antwoord is veel eerder dan jij denkt. In dit blog laat ik je zien wanneer jij er klaar voor bent. Wie ben jij? Je hebt een bedrijf en besteed ook af en toe of...
De laatste tijd spreek ik, in mijn blogs en mijn posts op de social media kanalen, veel over een high end klantbeleving en high end ondernemers. Maar wie zijn mijn inspiratiebronnen? In dit blog lees je welke high end ondernemers ik het meest inspirerend vindt. ...
Het gebeurt ons allemaal wel eens, een verjaardag van een vriend(in) vergeten. Een goede vriend(in) vergeeft je dat wel. Maar bij klanten wil je liever niet dat dat nodig is. Zeker als je in je bedrijf juist die klantbeleving wilt optimaliseren. Als je die...
Peak-end rule Een onvergetelijke klantbeleving is niet gebaseerd op een overall fijne klantbeleving, maar kent zéker één hoogtepunt (peak) en een verbluffend einde (end): dat is de peak-end rule. Die verzon ik niet zelf hoor. Nobelprijswinnaar en psycholoog Daniel...
Recente reacties